This is the "Evaluación y Avalúo" page of the "Administración de Servicios de Información" guide.
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La presente guía temática ha sido desarrollada para facilitar la búsqueda de información sobre los temas que se discuten en el curso CINF-6400, Administración de Servicios de Información.
Last Updated: Jan 26, 2017 URL: http://upr.libguides.com/administracion Print Guide RSS Updates

Evaluación y Avalúo Print Page
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Introducción

Esta guía temática será útil en la búsqueda inicial de información sobre evaluación y avalúo de servicios de información. 

Esta sección se encuentra en desarrollo por Hilda T. Ayala González, estudiante del cursos de Administración de Servicios de Información de la EGCTI. Para más información presione aquí.

 

Temas

Estos son los temas, dentro del área de evaluación y avalúo de servicios de información, sobre los que encontrará una variedad de recursos en esta sección. 

Aspectos generales

Evaluación de servicios

Evaluación de necesidades

Evaluación de programas

 

Estrategias de búsqueda

En esta columna encontrará algunas recomendaciones que puedes utilizar para ampliar los resultados de búsqueda de recursos.

Términos y descriptores de búsqueda 

Avalúo / Assessment

Avalúo de Bibliotecas / Library

Evaluación de Bibliotecas / Library Evaluation

Evaluación de necesidades / Library needs assessment

Medición de bibliotecas / Library measurement

Encabezamientos de materia (Según Library of Congress Subject Headings)

Libraries -- Evaluation.

Needs assessment

Catálogo en línea

Library of Congress Catalog

Sistema de Bibliotecas UPRRP

World Cat 

(NOTA) Puede realizar la búsqueda por institución (biblioteca nacional, biblioteca pública, bibliotecas especializadas, bibliotecas escolares).

 

Asociaciones Profesionales

La Library Leadership & Management Association y su Sección de Medición, Evaluación y Avalúo tiene la responsabilidad de trabajar los aspectos relacionados a la medición, evaluación y avalúo relacionado con las necesidades y uso de información por las  comunidades de usuarios enfocados en los recursos, servicios, y facilidades bibliotecarias. Estos trabajan colaborativamente con otras organizaciones y elaboran manuales, guías, estándares y herramientas que sirven de apoyo para lograr realizar los procesos de medición, evaluación y avalúo.

 

Evaluación y avalúo

Según Thomas Childers y Nacy Van House, la evaluaciónconsiste en comparar el desempeño actual de la organización contra una norma o conjunto de expectativas. Esta consta de dos partes: primero, la recolección de datos sobre el desempeño de la institución y, segundo, la comparación de los datos con una serie de criterios. La recolección de datos, no es en sí la evaluación, sino un componente crítico del ejercicio evaluativo al momento de juzgar los criterios a aplicar ante la realidad del momento en la organización (Childers & Van House citado en Matthews, 2007). 

Por otra parte, el ODLIS, Online Dictionary for Library and Information Science (Reitz, 2010)define avalúo (assessment) como la medición, en términos cualitativos y cuantitativos, del grado en que las colecciones de la biblioteca, servicios y programas satisfacen las necesidades de su comunidad de usuarios, por lo general, realizado con el objetivo de mejorar el rendimientos. La evaluación se puede llevar a cabo a través de distintos métodos como: la observación directa, entrevistas, encuestas a los usuarios, pruebas, etc. 

 

Matthews, J. R.(2007). The evaluation and measurement of library services.Westport, Conn.: Libraries Unlimited.

Reitz, J. M. (2010). ODLIS Online Dictionary for Library and Information Science. Recuperado de: http://www.abc-clio.com/ODLIS/odlis_a.aspx

 

Referencia Rápida

Esta sección de referencia rápida le ayudara a conocer el tema que se presenta en esta guía temática.

Reitz, J.M. (2010). ODLIS Online Dictionary for Library and Information Science.  Recuperado de: http://www.abc-clio.com/ODLIS/odlis_A.aspx

Este diccionario de acceso abierto sobre Bibliotecología y Ciencias de la Información se encuentra disponibles para consultas rápidas en la web. El mismo proveee definiciones referentes a al campo en inglés.


 

Libros

Aquí encontrará una selección de libros que trabajan los temas de esta sección. Cada recurso incluye la referencia en estilo APA, su ubicación, el número de clasificación del Sistema Dewey y una breve descripción.

Collection management for the 21st century: a handbook for librarians (1997). Westport, Conn.: Greenwood Press, 1997.

Ubicación: UPR RRP Bibliotecología, Reserva

Call # 025.21 C6971

Este recurso detalla los aspectos relacionados a la administración de colecciones. El mismo parte de los cambios causados por Internet a los catálogos, bases de datos y otros materiales,  siendo la evaluación de colecciones pertinente para la toma de decisiones administrativas. Contiene además, una sección de bibliografía.

Dudden, Rosalind F. (2007). Using benchmarking, needs assessment, quality improvement, outcome measurement, and library standards: a how-to-do-it manual with CD-ROM. New York: Neal-Schuman Publishers.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Referencia

Call # 027 D844u

Este manual describe varios métodos útiles para llevar a cabo los procesos de evaluación. Cada capítulo incluye una guía paso a paso en donde destacan: las metas, el personal, el tiempo, la recogida de datos y análisis de los resultados y ejemplos ilustrativos reales.

Gimeno Perelló, J. (2009). Evaluación de la calidad en bibliotecas: compromiso con lo público. 

Buenos Aires: Alfagrama Ediciones.

La publicación reivindica las instituciones públicas, en especial la biblioteca, pero hace énfasis en la importancia de los procesos evaluativos. Incluye recomendaciones sobre la conservación de la calidad en los servicios, los principales métodos y planes de evaluación, los indicadores  y posibles mejoras. Incluye una sección de bibliografías.

Grover, R. (2010). Assessing information needs: managing transformative library services. Santa Barbara, Calif.: Libraries Unlimited.

Este libro detalla la importancia de conocer a la comunidad a la que se ofrecen los servicios bibliotecarios. Para esto recomienda la evaluación de necesidades de información y el diseño de servicios apropiados para ellos. Incluye sugerencias para el recogido de datos, su interpretación y cómo se pueden utilizar para transformar la institución.  

Hernon, P., McClure, C. R. (1990). Evaluation and library decision making. Norwood, N.J.: Ablex Pub.

Ubicación UPR RRP Bibliotecología, Circulación

Call # 025.1 H558e

El libro presenta una relación entre la planificación y evaluación. Detalla la importancia de analizar los componentes de un estudio de evaluación en busca de fomentar procesos de esta índole en las biblioteca y mejorar los servicios. Ofrece ejemplos de cada uno de los componentes del proceso de evaluación, fomenta el cambio organizacional y subrayan la importancia de la evaluación en la toma de decisiones.

Mackey, T. P., Jacobson, T. (Eds) (2010). Collaborative information literacy assessments: strategies for evaluating teaching and learning. New York: Neal-Schuman Publishers, Inc.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Reserva

Call # 028.70711 C697

Este recurso resume y explica la importancia de la evaluación colaborativa de los procesos de alfabetización informacional en las universidades con el fin de crear verdaderas experiencias a los estudiantes. Estos son representados con ejemplos de situaciones reales y las soluciones sugeridas.

Matthews, J. R.(2007). The evaluation and measurement of library services. Westport, Conn.: Libraries Unlimited, 2007.

Ubicación: UPR RRP Bibliotecología, Reserva        

Call # 025.1 M439e

El recurso describe y argumenta a favor de una adopción más amplia y más sólida de las técnicas de evaluación con el fin de ayudar a los administradores a combinar mediciones tradicionales con sistemas de medición más centradas en el cliente para lograr satisfacer sus necesidades.

Rubin, R. J. (2006). Demonstrating results: using outcome measurement in your library.

Chicago: American Library Association.

Ubicación: UPR RRP Bibliotecología, Reserva

Call# 025.1 R896d

Este autor destaca la importancia de planificar los procesos de evaluación para verdaderamente conocer cómo afecta la calidad de sus servicios las necesidades sus usuarios. El libro presenta sugerencias para llevar a cabo los estudios, analizarlos y aplicarlos.

Virtual reference service: from competencies to assessment. (2008). New York: Neal-Schuman Publishers.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Reserva       

Call # 025.52 V8191

Este recurso ofrece detalles sobre incorporación delos servicios de referencia virtual en distints campos y menciona los programas y herramientas que las bibliotecas pueden utilizar para mejorar sus actuales ofertas.

 Wallace, D.P., Van Fleet, C. (Eds.) (2001). Library evaluation: a casebook and can-do guide. Englewood, Colo.: Libraries Unlimited.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Circulación

Call # 025.1 L6975

La publicación recoge varios ensayos sobre la evaluación de los servicios bibliotecarios desde una óptica práctica. Incluye los temas de: evaluación de referencia, evaluación de colecciones, evaluación de bibliotecas digitales, entre otros.

Warner, D. (2008).  A disciplinary blueprint for the assessment of information literacy. Westport, Conn.: Libraries Unlimited.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Reserva

Call # 028.70711 W281d

El libro presenta ocho módulos disciplinarios, que parten de objetivos específicos para establecer proyectos eficientes de alfabetización informacional, desarrollado de acuerdo con la taxonomía de Bloom. Incluye referencias, tareas y rúbricas útiles para la evaluación de los proyectos.  

Wright, S. P. (2007). Library assessment. Washington, D.C.: Association of Research Libraries.

Ubicación: UPR RRP  Bibliotecología, Reserva       

Call # 029.7 A849sk kit 303

El recurso presenta los datos estadísticos recogidos por la Association of Colleges Research Libraries (ACRL) sobre la realización de procesos de evaluación en las distintas bibliotecas y detalla los resultados.


 

Bases de Datos

Estas son algunas de las Bases de Datos que contienen revistas, publicaciones periódicas, libros, entre otros recursos de interés, donde podrá realizar búsquedas sobre los temas que se incluyen en esta sección.

Dissertation and Theses

En un índice de tesis publicadas, de maestría y doctorado, de nivel internacional. Incluye resúmenes y algunas tesis en texto completo en formato PDF.

Fuente Académica

Contiene sobre 450 revistas en español, arbitradas por pares, de América Latina, Portugal y España. Entre los temas que incluye encontramos: agricultura, ciencias biológicas, economía, historia, leyes, literatura, filosofía, administración pública, religión y sociología.

Library Literature and Information Science

Es un índice de seriados, recursos periódicos, conferencias, panfletos, libros y tesis que contiene una selección de recursos a texto completo enfocado en las necesidades de los bibliotecarios. Entre los temas que abarca encontramos: automatización, catalogación, censura, literatura infantil, procedimientos de circulación, clasificación, derechos de autor, legislación, educación para bibliotecarios, ayuda gubernamental, corredores de información “information brokers”, software de Internet, asociaciones bibliotecarias y sus conferencias, equipo y material bibliotecario, administración, preservación, relaciones públicas, publicaciones y páginas electrónicas.

Para acceder a las Bases de Datos del Sistema UPR presione este enlace: http://biblioteca.uprrp.edu/Bases-Datos.html

 

A continuación se describen bases de datos de acceso abierto que tratan el tema en esta sección. 

E-LIS (E-prints in Library and Information Science)

Repositorio de acceso abierto que incluye documentos de texto completo en diversos idiomas sobre temas de bibliotecología y ciencias de la información. No es arbitrado, pero cuenta con respaldo de instituciones gubernamentales y académicas en España e Italia.

 

Revistas

En esta sección encontrará revistas de Bases de Datos suscritas al Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico

El profesional de la información  (1386-6710)

Es una publicación seriada sobre el campo de las Ciencias de Información, Bibliotecología y Ciencias en Computación. Su temática se enfoca en información, bibliotecas y nuevas tecnologías de la información.

Journal of Library Administration (0193-0826)

Es una fuente principal para los profesionales de la información porque abarca sobre todos los aspectos relacionados a la administración en las bibliotecas. Esta revista les provee información valiosa a los administradores para que puedan administrar de manera eficaz y efectiva sus colecciones.

Library Administration Management (0888-4463)

Es una revista que contiene información sobre la administración de las bibliotecas y fuentes de información. El editor de esta revista es la American Library Association.

Revista Interamericana de Bibliotecología (0120-0976)

Recoge artículos académicos de investigación sobre el campo de la Bibliotecología y Ciencias de la Información.

 

Revistas de Acceso Abierto

Adelante encontrará una selección de revistas de Acceso Abierto sobre los temas de interés de esta sección.

Investigación Bibliotecológica

Es una revista científica mexicana del área de la bibliotecología y ciencia de la información, cuya periodicidad es semestral, editada por el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas de la Universidad Nacional Autónoma de México; Contiene artículos científicos resultado de las investigaciones llevadas a cabo en México, América Latina y España.

Temas: Bibliotecología y Ciencias de la Información

Enlaces

En el siguiente recuadro encontrará una selección de enlaces sobre los temas de interés de esta sección.

 

Recursos Electrónicos

En esta sección encontrará una serie de recursos electrónicos que tratan la temática de esta sección.

Lancaster, F.W. (enero/junio 1995). The evaluation of library services: a concise review of the existing literature. Investigación Bibliotecológica, 9 (18.). Recuperado de: http://www.ejournal.unam.mx/ibi/vol09-18/IBI000901803.pdf

El artículo presenta una revisión de literatura sobre los temas que abarca la evaluación de los servicios de información.

Magrill, R.M. (Winter,1985). Evaluation by Type of Library. Library trends. Recuperado de:https://www.ideals.illinois.edu/bitstream/handle/2142/7383/librarytrendsv33i3d_opt.pdf?sequence=1

Este artículo discute los procesos de evaluación según el tipo de institución.

 

Recursos Multimedios

Esta parte contiene dos vídeos. El primero muestra una encuesta realizada a personas fuera del entorno de la biblioteca cómo método de evaluación y el segundo explica los componentes otra técnica de recogido de datos.



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Equipo Administración de Servicios de Información
 

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Blog: http://bcbiupr.edublogs.org/

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Twitter: http://twitter.com/bcbiupr

 

Préstamo Interbibliotecario

Préstamos Interbibliotecarios Locales es para obtener, en calidad de préstamo o entrega de documento, los recursos bibliográficos que no están disponibles en el Sistema de Bibliotecas, pero que están disponibles en otras instituciones en Puerto Rico

Préstamos Interbibliotecarios Internacionales es para obtener, en calidad de préstamo o entrega de documento, los recursos bibliográficos que no están disponibles en Puerto Rico y que aparecen en la base de datos del Online Computer Library Center (OCLC) conocida por los usuarios como WorldCat 

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